Информация
Поиск

ГАРАНТИЯ МАГАЗИНА


Продукция, предоставленная в нашем каталоге только новая, оригинальная, качественная, имеет официальную гарантию производителя и магазина. Перед отправкой заказа нашему клиенту, товар обязательно проходит комплексную проверку нашими специалистами.

Обращаем Ваше внимание, сроки гарантии на разные группы товаров могут отличаться, так как устанавливаются индивидуально производителем.

На товар распространяется 2 вида гарантии:

  • Гарантия производителя
  • Гарантия нашего магазина


ТОВАР КАЧЕСТВЕННЫЙ И ПРИГОДЕН К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

  • При получении заказа, осмотрите товар на его целостность, комплектность, соответствие технических параметров, видимых заводских браков   
  • Примерьте диск на автомобиль без монтажа шины. Убедитесь, что диск подходит на авто: совпадают монтажные отверстия, сверловка, диск не касается элементов подвески автомобиля, не торчит из арки и имеется зазор между краем обода диска и аркой при крайнем положении руля
  • Прокрутите диск на балансировочном станке без монтажа шины. Если геометрия диска и баланс в порядке, то можно ставить покрышку
  • Осмотрите шину на наличие заломов бортировочного кольца, порезов, сильных замятий.
  • Монтируйте шину на заведомо исправный диск. Если при балансировке шины проявится избыточный дисбаланс, размонтируйте шину. Не допускайте даже минимальной эксплуатации шины
  • При соблюдении вышеперечисленных пунктов замена товара с заводским браком производится быстро и без дополнительных условий, в самые кратчайшие сроки.

Важно: диски со следами монтажа покрышки, а шины со следами движения по дороге являются бывшими в употреблении и не подлежат возврату или обмену, кроме случая, когда нельзя проверить наличие брака без эксплуатации.


ГАРАНТИЯ НА ШИНЫ И КОЛЕСНЫЕ ДИСКИ

Важно: при получении товара покупатель обязан проверить:

  • Соответствие параметров шин в накладной и на боковине, заказе
  • Соответствие параметров дисков в накладной и информации указанной на упаковке, заказе
  • Наличие крепежа у дисков Replica, если предусмотрено заводом изготовителем
  • Наличие заглушек к дискам, если предусмотрено заводом изготовителем

Гарантийный срок эксплуатации шин и дисков составляет 12 месяцев. На некоторые позиции товаров отдельные производители предоставляют дополнительную, расширенную гарантию.

В случае выявления явного, визуально заводского брака мы заменим некачественную шину или диск в течение 14 дней с момента получения товара.


ГАРАНТИЯ НА АВТОМОБИЛЬНЫЕ ТОВАРЫ

Возврат и обмен исправного и качественного товара возможен только при условии сохранности товарного вида, комплектности, сохранении всех защитных пленок на корпусе товара. Упаковка не должна иметь повреждений. Срок, в течение которого можно вернуть или обменять товар - 14 календарных дней с момента получения товара, подписи о его приемки.


ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

Если в процессе гарантийной эксплуатации проявится скрытый заводской брак, Вам необходимо:

  • Обратитесь в нашу компанию, по указанным координатам в разделе «Контакты». Менеджеры магазина подробно расскажут, что необходимо делать для выполнения гарантийных обязательств
  • Если есть дополнительные условия по расширенной гарантии от производителя. Вы так же можете обратиться в наш магазин, либо непосредственно к производителю товара на официальном сайте.

ГАРАНТИЯ МАГАЗИНА

Гарантия магазина распространяются на товар, не бывший в употреблении сроком не более 14 календарных дней. Гарантийные обязательства на все товары в каталоге нашего магазина, в зависимости от производителя, составляют, от 12 до 36 месяцев указаны на официальном сайте. Для случаев, когда гарантийные обязательства не указаны, гарантия реализуется на основании законодательства России.


ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ

  • Параметры диска или шины не соответствуют рекомендуемым заводским для транспортного средства
  • Транспортное средство эксплуатируется с перегрузкой по массе
  • Шины эксплуатируются на скоростях, превышающих скоростной предел для данной шины
  • Шина или диск повреждены вследствие наезда на препятствие или яму
  • Повреждения допущены вследствие неправильного монтажа шины или диска
  • Использования шины или диска при неисправной ходовой части автомобиля, сход/развал
  • Для установки колеса на автомобиль используется неправильной формы крепеж
  • Были внесены любые механические изменения в конструкцию диска
  • Шина была ошипована, нарезана самостоятельно
  • Возникли форс-мажорные, непредвиденные обстоятельства

Гарантийные случаи рассматриваются на основании закона РФ «О Защите Прав Потребителей»

Предъявить претензии по качеству товара Вы можете только при наличии товарного чека или любого другого документа, который мог бы подтвердить, что данная продукция действительно была приобретена непосредственно через наш интернет-магазин.

Решение гарантийных обязательств автомобильных дисков и шин, автомобильных товаров в спорных ситуациях или не попадающих в вышеперечисленные условия реализуются через экспертизу товара в авторизованном экспертном центре ООО "НИЦ "НИИШП", по выбору покупателя или продавца.

Если заключение эксперта ООО "НИЦ "НИИШП" подтверждает наличие заводского брака, расходы на её проведение осуществляются за счёт нашей компании. В обратном случае – расходы полностью оплачивает покупатель.